La distribuidora 5 Marías de Bahía necesitaba recuperar la venta de productos selectivos y premium, tras notar una caída en la frecuencia de visitas comerciales. La migración de pedidos hacia WhatsApp generó una reducción significativa del portfolio de productos vendidos por cliente. Para revertirlo, la compañía decidió digitalizar su operación con Persat, apoyándose en módulos clave como el de gestión de clientes, el catálogo digital y el sistema de ventas en calle.
¿Quién es 5 Marías de Bahía?
La distribuidora abastece autoservicios, comercios gastronómicos y hoteles. Al trabajar con vendedores en territorio, la empresa necesitaba una herramienta que centralizara información, permitiera un seguimiento de visitas y ofreciera datos confiables para potenciar la ejecución comercial.
Problema comercial detectado
La empresa detectó varios síntomas en común con otras distribuidoras:
- Menor frecuencia de visitas.
- Pérdida de venta de productos premium.
- Falta de registro claro de actividades.
- Pedidos desordenados sin un proceso digital de carga.
- Ausencia de indicadores para evaluar oportunidades comerciales.
La falta de un CRM unificado hacía difícil tomar decisiones basadas en datos.
Solución implementada con Persat
Recuperación del control de visitas
Con el módulo de ventas en calle, la gerencia pudo visualizar en tiempo real las visitas realizadas y pendientes. Esto impulsó al equipo a retomar una frecuencia más profesional y ordenada.
Un catálogo digital que potencia el portfolio
La implementación del catálogo digital interactivo permitió a los vendedores mostrar todo el portfolio de productos, con imágenes, precios, stock y promociones actualizadas. Esto reactivó la venta de categorías premium y aumentó el ticket promedio por cliente.
Optimización de rutas
La planificación diaria mediante ruteo inteligente redujo tiempos muertos y permitió una mayor cantidad de visitas de calidad en menos horas.
Registro integral de actividades
Gracias al módulo de gestión de actividades en campo, la empresa comenzó a registrar tareas, comentarios, incidencias y objetivos por cliente, visibilizando oportunidades de expansión del portfolio en puntos de venta estratégicos.
Informes automáticos y analítica
La gerencia incorporó dashboards y reportes mediante automatización de informes, lo que permitió visualizar indicadores clave como ventas por categoría, cumplimiento de visitas, rotación de productos premium y oportunidades pendientes.
IA aplicada a ventas
La empresa también aprovechó sugerencias basadas en datos, incluida la detección de clientes con baja variedad de compra, permitiendo impulsar el cross-selling de líneas premium directamente desde la app.
Resultados obtenidos
Entre los principales logros destacan:
- Aumento significativo del portfolio vendido por cliente.
- Recuperación de categorías premium con rotación caída.
- Eficiencia diaria mayor gracias al ruteo optimizado.
- Reducción de errores de carga gracias al catálogo digital.
- Mejor motivación y organización del equipo comercial.
- Visibilidad total de datos mediante tableros y reportes automáticos.
Estos beneficios son coherentes con mejoras habituales observadas en empresas que implementan Persat y digitalizan procesos comerciales de punta a punta.
¿Persat IA cumplió las expectativas de 5 Marías de Bahía?
“Cumplió por demás con el aumento de ventas que hemos tenido de productos no masivos. Los chicos por el simple hecho de saber que está habiendo un control sobre la fecha de visita de cada cliente, eso los hace enchufarse más.”
“La herramienta nos hizo ver que yendo a visitar al cliente por más virtualizado que este el mundo, se vende más. No hay nada como una relación entre vendedor y comprador que pueda igualar una venta virtual, lo sigo manteniendo y esta herramienta me lo sigue demostrando.”
– Santiago Larrosa – Gerente y dueño de 5 Marías de Bahía
Preguntas frecuentes
¿Qué es un portfolio de productos?
Es el conjunto organizado de líneas, categorías y presentaciones que una empresa comercializa. Un portfolio bien estructurado permite planificar mejor las ventas, aplicar estrategias de venta consultiva y aumentar el ticket promedio.
¿Por qué digitalizar el catálogo?
Porque permite mostrar precios actualizados, evitar errores, mejorar la presentación del producto y acelerar el cierre de pedidos mediante un sistema de carga digital.
¿Cómo ayuda el CRM a vender más?
Un CRM comercial permite visualizar el historial, detectar oportunidades, segmentar clientes, evaluar zonas y mejorar la ejecución en campo.
¿Qué procesos pueden digitalizarse además de las ventas?
Muchos: ruteo, reportes, formularios, incidencias, encuestas, controles, inventarios en punto de venta y más, con herramientas como formularios móviles o gestión integral en campo.
Consigue los beneficios de 5 Marías para tu empresa con ayuda de Persat
El caso de 5 Marías de Bahía demuestra que la recuperación del portfolio depende de una ejecución comercial sólida y apoyada en tecnología. Con Persat, la empresa logró aumentar visitas, ordenar procesos, digitalizar pedidos y potenciar la venta de productos premium. Si quieres mejorar la gestión comercial, te invitamos a explorar Persat IA y solicitar tu demo personalizada y gratuita sin compromiso.
