Grupo Fiberco, empresa dedicada al rubro de telecomunicaciones, enfrentaba un desafío común en muchas compañías de logística: procesos manuales, falta de trazabilidad y una gestión operativa difícil de escalar.
Su equipo dependía completamente del papel y los registros a mano, lo que complicaba el seguimiento de flotas, el control de reparaciones y la eficiencia general de las operaciones.
¿Cuál era el problema principal?
El principal obstáculo de Grupo Fiberco era la ausencia total de herramientas tecnológicas que les permitieran gestionar y monitorear sus tareas de manera digital. Esto generaba múltiples ineficiencias operativas y administrativas.
Entre los principales desafíos se encontraban:
- Operación manual y obsoleta: los técnicos trabajaban con planos dibujados a mano y formularios en papel.
- Falta de trazabilidad e historial: no existía un registro digital ni histórico de las reparaciones realizadas, dificultando el mantenimiento y la planificación.
- Escaso control operativo: el área administrativa no tenía forma de realizar un seguimiento ni de verificar el avance de los trabajos en campo.
El resultado: ineficiencia, errores frecuentes y pérdida de información valiosa.
¿Cómo ayudó Persat a transformar la gestión?
Para revertir esta situación, Grupo Fiberco implementó Persat, una solución integral de gestión y seguimiento de flotas que permitió digitalizar cada etapa del proceso operativo.
La aplicación reemplaza los registros manuales por una plataforma unificada que centraliza la información y brinda visibilidad en tiempo real de las actividades de campo.
Persat resolvió tres grandes desafíos:
- Digitalización total: toda la operación pasó de los papeles a un entorno digital, optimizando la asignación y seguimiento de órdenes de trabajo.
- Historial digital de mantenimiento: cada reparación quedó registrada en la plataforma, generando un historial detallado y accesible.
- Seguimiento en tiempo real: la integración con LoJack permitió visualizar la ubicación de los técnicos, agilizando la respuesta ante emergencias o tareas urgentes.
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¿Qué resultados obtuvieron con Persat?
La implementación de Persat representó una transformación radical en la forma de trabajar de Grupo Fiberco, mejorando la eficiencia, el control y la seguridad en las operaciones logísticas.
Resultados clave:
- Transformación total: dejaron atrás los procesos manuales y adoptaron una metodología 100% digital.
- Facilidad de uso: los técnicos adoptaron rápidamente la app por su interfaz intuitiva y simple desde el celular.
- Trazabilidad y control: el área administrativa ahora puede ver en tiempo real qué tareas se completaron y cuáles están pendientes.
- Eficiencia logística: gracias a la integración con LoJack, lograron optimizar los tiempos de respuesta y reducir costos operativos.
Esta digitalización también permitió consolidar un historial de servicios que aporta valor tanto para la planificación de mantenimientos como para la toma de decisiones estratégicas.
Cómo Persat potencia a Grupo Fiberco en sus procesos de digitalización
En este video, el equipo de Grupo Fiberco comparte cómo fue el proceso de digitalización con Persat y los principales beneficios obtenidos en su operación diaria.
“La verdad que fue súper cómodo. Tuvimos un poco de resistencia al principio de los técnicos, pero la verdad que, el uso de la herramienta es tan sencillo desde el celular que realmente facilita mucho las cosas y a nosotros desde la oficina nos permite siempre tener un seguimiento y un control sobre lo que se hace y de lo que no se hace sobre todo, para dejar los trabajo pendiente en el coordina digamos”.
Germán Álvarez : Coordinador de Operaciones y Compras
Preguntas frecuentes
¿Qué beneficios aporta el seguimiento de flotas en una empresa?
Permite controlar en tiempo real la ubicación de los vehículos, mejorar la eficiencia de rutas, reducir costos y aumentar la seguridad de los activos. En el caso de Grupo Fiberco, fue clave para lograr trazabilidad total y optimizar recursos.
¿Qué herramientas facilitan el seguimiento de flotas?
Soluciones como Persat integran rastreo GPS, tableros de control y reportes automáticos, lo que facilita el monitoreo constante y la toma de decisiones basada en datos.
¿Cómo implementar un sistema de seguimiento de flotas eficiente?
El proceso requiere definir los indicadores clave (tiempos, ubicaciones, incidencias) y capacitar al equipo técnico para adoptar herramientas digitales de gestión. Persat ofrece soporte integral durante toda la implementación.
¿Cuál es la diferencia entre seguimiento de flotas y rastreo de vehículos?
El rastreo solo muestra la ubicación, mientras que el seguimiento de flotas incluye gestión operativa, control de órdenes, reportes y análisis de rendimiento.
Obtén el control total y eficiencia operativa con Persat IA
Gracias a Persat IA , Grupo Fiberco dejó atrás los procesos manuales y logró digitalizar por completo su operación, obteniendo control, trazabilidad y eficiencia logística.
Hoy cuentan con una plataforma moderna que les permite crecer y mantener un registro digital de cada actividad, demostrando que la transformación tecnológica es el camino hacia una operación más ágil y rentable.
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