Puma Energy, empresa petrolera internacional con presencia en más de 48 países y cientos de estaciones de servicio, enfrentaba un desafío clave: la recolección de información de sus servicios técnicos y controles de calidad se realizaba en papel, lo que generaba retrasos de hasta 15 días en los informes y dificultaba la toma de decisiones operativas. Con la implementación de la herramienta de recolección de datos de Persat, la compañía ha logrado digitalizar los procesos, centralizar la información y obtener reportes en tiempo real, mejorando significativamente la eficiencia y la trazabilidad de sus operaciones.
¿Cuál era el desafío de Puma Energy antes de digitalizar la recolección de datos?
Antes de implementar Persat, Puma Energy enfrentaba varios desafíos significativos en la gestión de sus servicios técnicos y controles de calidad. Los informes se generaban en papel y podían tardar hasta 15 días en procesarse, lo que generaba retrasos considerables en la disponibilidad de información crítica.
Además, la falta de visibilidad en tiempo real sobre insumos, procedimientos y la progresión de cada estación dificultaba la supervisión eficiente de las operaciones. La elaboración manual de reportes consumía una cantidad excesiva de tiempo, mientras que auditar y controlar las operaciones de manera regional resultaba complejo y poco práctico.
Esta combinación de factores afectaba directamente la eficiencia operativa, limitaba la trazabilidad de los datos y reducía la capacidad de la empresa para tomar decisiones rápidas, fundamentadas y confiables a nivel local y regional.
Cómo la herramienta de recolección de datos transformó los procesos de Puma Energy
La implementación de la herramienta de recolección de datos de Persat en Puma Energy ha permitido:
- Captura de información en tiempo real: cada servicio técnico y control de calidad se registra al instante.
- Digitalización de formularios: eliminación total del papel y centralización de datos.
- Tablero de control logístico personalizado: visualización de KPIs, seguimiento de indicadores de operaciones y trazabilidad de cada estación.
- Automatización de reportes: generación automática de informes para acceso inmediato de supervisores y gerentes.
- Mejor toma de decisiones basada en datos: información confiable y disponible al instante para optimizar la planificación y el control operativo.
Esta transformación tecnológica permitió a Puma Energy estandarizar la gestión de sus estaciones y mantener un control uniforme y eficiente a nivel regional gracias al rastreo satelital que ofrece Persat.
Beneficios concretos tras implementar Persat
Entre los resultados más destacados:
- Eliminación de los retrasos de 15 días en los informes, con datos disponibles el mismo día.
- Reducción de costos operativos al optimizar tiempos de procesamiento y supervisión.
- Mayor trazabilidad y control de servicios técnicos y controles de calidad.
- Escalabilidad de la solución para operaciones en toda Latinoamérica.
- Mejor coordinación entre estaciones, técnicos y supervisores.
El tablero de control de Persat integra digitalización de formularios, reportes en tiempo real y automatización de registros, potenciando la eficiencia y confiabilidad de los procesos.
¿Cómo Persat impulsó la eficiencia en el servicio de Puma Energy?
Este video muestra cómo la herramienta de recolección de datos permitió a Puma Energy digitalizar procesos críticos, centralizar la información y mejorar la eficiencia operativa, asegurando la trazabilidad de cada estación y un control total de los servicios técnicos.
“Nosotros teníamos una necesidad, la de optimizar los Servicios Técnicos y el Control de Calidad y Persat cumplió con la necesidades que teníamos, fue una solución a medida para nuestros requerimientos. Como dije antes…fue una solución 100 % y nos trajo sólo beneficios”
– Cristian Zucchi, Gerente Soporte Técnico en Trafigura (Puma Energy).
– Adolfo Manitta, Supervisor de control de calidad y cantidad de combustibles. en Trafigura (Puma Energy).
Preguntas Frecuentes
¿Qué características debe tener una herramienta de recolección de datos?
Debe permitir captura de información en tiempo real, digitalización de formularios, almacenamiento seguro en la nube y generación automática de reportes, mejorando la trazabilidad y eficiencia de las operaciones.
¿Por qué es mejor digitalizar la recolección de datos frente al papel?
La digitalización reduce errores, acelera la disponibilidad de información, permite un control más preciso de los procesos y facilita la toma de decisiones basada en datos confiables.
¿Cómo ayuda una herramienta de recolección de datos en la toma de decisiones?
Al centralizar y procesar los datos en tiempo real, los responsables pueden analizar indicadores clave, anticipar problemas y optimizar recursos de manera eficiente, mejorando la productividad general.
¿Qué sectores se benefician más con la digitalización de la recolección de información?
Sectores como energía, logística, servicios técnicos, salud y manufactura se benefician especialmente, donde la eficiencia operativa, la trazabilidad y el control en tiempo real son esenciales.
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El caso de Puma Energy demuestra cómo una herramienta de recolección de datos puede transformar la gestión de operaciones complejas, reduciendo tiempos, errores y costos.
Con Persat, la empresa ha pasado de recibir informes con 15 días de demora a contar con información en tiempo real, optimizando sus servicios técnicos y asegurando la trazabilidad de cada estación en toda Latinoamérica. Si tu empresa aún gestiona información en papel, es el momento de digitalizar y automatizar los procesos con Persat.
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