En el dinámico mundo de la salud animal, la capacidad de respuesta y la precisión en la toma de datos son factores que separan a los líderes del resto. Holliday Scott, una empresa con más de 50 años de trayectoria y presencia global en la producción de especialidades veterinarias, entendió que para seguir creciendo necesitaba evolucionar su operatividad en la calle.
Antes de la implementación tecnológica, la compañía enfrentaba el reto de coordinar a un equipo de promotores y vendedores que operaban sin una herramienta centralizada. La falta de un software para veterinarias adaptado a la movilidad generaba procesos manuales lentos, pérdida de información crítica en los puntos de venta y una visibilidad limitada sobre el impacto real de las acciones de marketing en terreno.
De la gestión manual a la eficiencia operativa con Persat IA
Un gigante del sector veterinario
Holliday Scott es un referente internacional en el desarrollo de fármacos para pequeños animales, cumpliendo con estrictas normas GMP en mercados de América, Europa y Asia.
El problema: El “apagón” informativo en el punto de venta
La principal dificultad residía en la gestión de clientes y la toma de pedidos. Diego Humberto Gómez, responsable de Marketing y Gestión Digital, identificó que la empresa carecía de un registro eficiente de los circuitos promocionales. Los vendedores no contaban con un sistema para veterinarias que les permitiera reportar visitas en tiempo real, lo que resultaba en:
- Procesos de carga manual ineficientes.
- Falta de un historial de servicios y consumos actualizado por cada veterinario.
- Dificultad para obtener imágenes geolocalizadas de los puntos de venta para auditorías de marketing.
La solución: Un software de gestión veterinaria móvil
La empresa adoptó Persat IA como su plataforma central. A diferencia de un software para clínicas veterinarias tradicional de escritorio, Persat ofreció una app para veterinarios y promotores que funciona directamente desde sus smartphones personales.
Las herramientas clave implementadas fueron:
- Toma de pedidos digital: Sincronización inmediata con la central.
- Geolocalización móvil: Seguimiento de rutas y verificación de visitas.
- Formularios digitales: Recopilación de datos específicos (stock, presencia de marca, consumo).
- Mapas de calor: Visualización estratégica del tráfico de ventas.
Resultados: Transformación tangible en el canal de ventas
La integración de este programa para veterinarias y fuerza de ventas permitió una eficiencia operativa sin precedentes:
- Visibilidad inmediata: El departamento de marketing ahora visualiza métricas clave y fotos del punto de venta al instante.
- Sincronización en tiempo real: Se eliminó el retraso entre la visita técnica y la generación del pedido.
- Adopción del 100%: El equipo de calle recibió la herramienta con entusiasmo debido a su facilidad de uso, superando la barrera de la “oficina móvil”.
Optimización del ruteo y métricas de campo
La implementación de un sistema de gestión para veterinarios en campo permite que la estrategia comercial deje de basarse en intuiciones y pase a basarse en datos. Según Diego Humberto Gómez, la herramienta permitió perfeccionar la integración con los sistemas internos de la compañía, potenciando las ventas mediante el acceso a información precisa durante cada ciclo comercial.
Herramientas que potenciaron a Holliday Scott:
- Software de logística y ruteo para vendedores: planificación inteligente para cubrir más zonas en menos tiempo.
- Tableros de control para vendedores con IA: análisis predictivo del comportamiento de compra.
- Mapa de calor para vendedores: identificación de zonas críticas y oportunidades de expansión.
En el siguiente video, se detalla cómo la gestión de equipos en campo con Persat IApermite a empresas de gran escala como Holliday Scott mantener el control total de su operación global desde una única interfaz.
– Diego Humberto Gómez | Marketing, Comunicación, Branding y Gestión digital en Laboratorio Holliday – Scott
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un software para veterinarias?
Es una solución tecnológica diseñada para digitalizar la operación de negocios del sector animal. En el caso de distribuidores o laboratorios, funciona como un software de gestión veterinaria que permite el seguimiento de visitas, toma de pedidos y control de promotores técnicos en tiempo real.
¿Qué funciones debe tener un sistema de gestión veterinaria?
Debe incluir la planificación de tareas, un módulo de geolocalización móvil, formularios digitales personalizables y la capacidad de generar reportes automatizados. Esto asegura que tanto el equipo administrativo como el de calle compartan la misma información.
¿Cómo ayuda un software a mejorar la organización de una veterinaria?
Permite centralizar el historial de servicios y la base de datos de clientes, evitando la pérdida de información en papeles. Facilita la coordinación de los vendedores, asegurando que cubran sus rutas de manera eficiente y que los pedidos se procesen sin errores humanos.
¿Qué beneficios tiene digitalizar la gestión veterinaria?
Los principales beneficios incluyen la mejora en la eficiencia operativa, la reducción de tiempos administrativos y el aumento de las ventas. Al contar con datos precisos sobre el consumo de cada cliente, las empresas pueden realizar campañas de marketing mucho más efectivas y personalizadas.
El futuro de la gestión veterinaria es móvil gracias al software de Persat IA
El éxito de Holliday Scott demuestra que incluso las empresas con décadas de historia deben adaptarse a las nuevas demandas tecnológicas. La implementación de un software para veterinarias enfocado en la gestión de campo no solo optimizó sus procesos internos, sino que fortaleció su relación con el canal de ventas.
Si tu equipo todavía utiliza planillas manuales o herramientas fragmentadas para el seguimiento de visitas, estás perdiendo oportunidades de mercado. La digitalización es el camino para obtener una ventaja competitiva real.
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