Motorarg es una empresa especializada en el diseño y fabricación de electrobombas. Durante años trabajó con un modelo comercial tradicional, con vendedores en calle y recorridos planificados en base a experiencia, no en base a datos. La empresa tenía ventas, sí, pero no tenía trazabilidad verificable sobre la frecuencia real de visitas. Necesitaba evidencia. No percepción. Necesitaban un software de trazabilidad de Persat.
Antes de implementar un software de trazabilidad orientado a fuerza de ventas, no existía una fuente única de verdad que permita validar qué clientes se estaban visitando, cuáles no y qué recorridos tenían impacto comercial real.
¿Cuál era el problema operativo real?
El punto crítico no era la venta en sí, sino la falta de trazabilidad.
Motorarg sabía que la mayoría de los vendedores cumplían su rutina comercial, pero no sabía con precisión cuánta parte de la cartera quedaba sin atender.
Antes de digitalizar la operatoria:
- Los recorridos eran declarativos, no auditables
- No se sabía qué clientes quedaban sin visitarse
- No había métricas comparables ni consolidación visual
- No existía evidencia para una toma de decisión comercial basada en datos
El gerente comercial podía asumir cobertura comercial completa, pero operativamente no podía demostrarlo.
Y cuando hablamos de cientos de cuentas en distintas zonas, la falta de trazabilidad comercial es pérdida de share.
Hoy Persat ofrece trazabilidad comercial y cobertura georreferenciada dentro de su módulo de gestión de actividades, el cual está orientado a que cada visita se registre desde la app de móvil. Esto se puede ver en los casos publicados en su página de Casos de Éxito.
¿Cuál fue la solución implementada con Persat?
Motorarg ha digitalizado el registro de visitas comerciales utilizando formularios digitales dentro de la app móvil de Persat. Cada vendedor ha comenzado a reportar desde campo con el smartphone, sin planillas y sin manejo manual.
La empresa empezó a ver:
- Recorridos reales
- Clientes efectivamente visitados
- Clientes sin cobertura
- Kilómetros recorridos validados geográficamente
Esto permitió auditar viáticos, validar datos y medir cobertura real.
La adopción fue inmediata. Según Motorarg, hubo cero resistencia de parte de la fuerza de ventas. Y aquí está lo valioso: la empresa ya “marcaba visitas”, pero con Persat logró trazabilidad y comparativa real.
Este tipo de implementación es la base de la mejora operativa descrita en la sección de eficiencia operativa.
¿Qué resultados concretos obtuvo Motorarg?
Motorarg ha pasado de percepción subjetiva a evidencia verificable.
En múltiples zonas detectó que un número importante de clientes no estaba siendo visitado, incluso en períodos donde se asume una cobertura completa. En algunos sectores, esto representaba más del 30% de la cartera.
Esto no sólo impacta en ventas. Impacta en la salud comercial del territorio.
Además:
- Los viáticos se auditan por kilómetros reales
- Los reportes son automáticos, no manuales
- Se incorporó estadística real para análisis de cobertura
Motorarg pasa de “creer” a “saber” dónde se vende y dónde no. Hoy cualquier gerente comercial puede analizar zonas y priorizar esfuerzos sin depender de percepciones.
Este caso se alinea completamente con lo que Persat plantea en su vertical de digitalización de procesos y optimización logística.
¿Cómo Motorarg ha vivido la digitalización con ayuda del software de trazabilidad de Persat?
La historia conecta con un cambio estructural en la mentalidad: pasar de gestionar por intuición a gestionar por tablero de control con KPI gracias al software de trazabilidad que entregó Persat Latam.
“Les resultó bastante sencillo, de hecho lo siguen utilizando y la verdad que les viene bien para también mapearse ellos mismo por si hay algún potencial cliente para ver. Pero la verdad que la recepción fue bastante buena”.
– Roberto García Cariolochi | Gerente Comercial en Motorarg.
Preguntas frecuentes
¿Qué mide un software de trazabilidad?
Mide recorridos, tiempos, ubicación, visitas efectivas y procesos ejecutados en campo. En este caso, permitió saber de forma verificable qué clientes se visitaban y cuáles no.
¿Qué empresas necesitan trazabilidad digital?
Cualquier empresa con equipos en ruta: ventas, asistencia técnica, distribuidores, servicios, mantenimiento y logística. Es especialmente útil en empresas con alta dispersión geográfica.
¿Qué beneficios tiene implementar trazabilidad en tiempo real?
Permite tomar decisiones basadas en datos y no en supuestos, optimiza recursos y evita pérdida de cuentas por falta de presencia comercial.
¿Cómo se integra la trazabilidad con otras herramientas existentes?
La trazabilidad se integra con CRM, reportes internos y workflows existentes. En Persat, la integración se hace desde la misma plataforma y se conecta con el módulo de actividades para tener un flujo cerrado.
¿Quieres mejorar como lo hizo Motorarg? ¡Contáctanos y accede a una demo!
Este caso demuestra que incluso equipos experimentados pueden perder oportunidades cuando no existe trazabilidad validada por datos. Motorarg no “vendía mal”; simplemente no tenía evidencia completa para saber cuán bien estaba distribuyendo el esfuerzo comercial.
Cuando se digitaliza campo, la dirección gana algo que no existe en un Excel: visión estratégica.
Si tu empresa también quiere saber qué parte de la cartera se visita y cuál está apagándose sin que nadie lo note, el paso siguiente es evaluar Persat en tu operación.
Solicita una demostración personalizada y valida tu propio escenario real con tu fuerza comercial:
